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绽放在铜梁车驾管服务一线的“警营之花”

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
绽放在铜梁车驾管服务一线的“警营之花”
有这样一个群体,他们负责“互联网+交管”服务,用专业、敬业绽放警营芳华;用耐心、精心提供优质服务,他们就是重庆市铜梁区公安局交巡警支队车辆管理所(以下简称铜梁车管所)民警辅警。

铜梁车管所承担着辖区内25万余辆机动车和24.3万余名驾驶人的管理和服务工作,年均服务群众超过10万人次。在这支队伍中,女民警、女辅警共18人,占总人数的一半,她们将女性温暖细致的特质融入工作中,撑起了车管所的“半边天”。今年的“三八”国际妇女节,她们和往常一样坚守岗位,用服务诠释担当作为,用微笑展示女警风采。
王艳——服务周到的“主心骨”
王艳,2006年7月参加公安工作,先后在指挥中心、出入境管理支队工作,2018年调入车管所,主要从事机动车和驾驶人业务综合受理、机动车查验等工作。

窗口服务工作面对的是群众,需要耐心、细致,有多年警务工作经验的王艳深知车驾管窗口的重要性,自上岗第一天就全身心投入工作,热情对待群众,认真处理业务,在日复一日的工作中磨砺审慎细致的品格。工作中,她爱岗敬业,埋头苦干,想群众之所想急群众之所急,全心全意为群众办实事、解难事。遇到群众前来咨询业务,她都会耐心讲解,告知群众具体办理流程,深受群众好评。
在车管所工作多年的她,凭借着过硬的能力、微笑的服务、热情的态度,用女性特有的坚韧执着、温柔细致守护着为民服务的三尺窗口,实现了窗口服务“零投诉”,已然成为队伍里的“主心骨”。
李云灵——热情细致的“小太阳”
李云灵,2020年7月参加警务辅助工作,先后在交巡警支队渝警骁骑、车管所工作,一直坚守在车驾管服务一线,背后是她的执着与担当。

心有忠诚,行有方向。作为新时代青年辅警,李云灵始终严格要求自己,努力学习业务知识,不断提升专业素质,以兢兢业业的态度和春风化雨般的奉献对待工作,努力实现“让群众高兴而来、满意而去”的目标。如今,她亦是两个孩子的母亲,有时会为了工作无暇顾及家庭和孩子,她说,穿上这身制服就多了一份责任、一份使命,就要认真为群众办理好每一起车驾管业务。
柔美中带着刚强,细腻中带着睿智,温婉中带着坚毅,她积极乐观、认真负责、乐于助人的态度影响着同事和办事群众,就像“小太阳”一样,温暖着大家,让车驾管服务更有温度。
巾帼勇担当,窗口绽芳华。她们发挥“细腻温暖、热情细致”的特质,立足车驾管工作,坚守服务窗口,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,展现着新时代的巾帼风采。(文/余安图/铜梁区公安局)

http://www.lianbonews.cn/articleid/106484.html
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