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多方奔走取证 万州民警为群众解决上户难题

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
多方奔走取证 万州民警为群众解决上户难题
“警察同志,感谢你们帮我外孙解决了这么多年的户口问题,辛苦你们了。”近日,重庆市万州区弹子镇居民胡某将一面写着“真心为民办事倾心为民解忧”的鲜红锦旗送到弹子派出所,感谢民警多方奔走调查,历时1年,为其外孙马某解决了26年的“黑户”问题。

去年1月底,胡某带着马某来到弹子派出所户籍窗口求助,称马某已26岁却还没户口,既办不了社保和医保,也给日常生活带来不便,并且马某已到适婚年龄,户口问题迫在眉睫,胡某希望将马某的户口跟随其母亲落在万州,便请求派出所帮其解决“黑户”困扰。
“户口和身份证对于无户口人员来说,是安身立命的大事,帮助群众解决急难愁盼的事,则是我们的职责和使命所在,这事你们放心交给我们来办。”了解情况后,户籍民警第一时间向所领导及上级部门进行汇报,随即启动为马某补录户口的一系列走访调查取证工作。
接下来的一年时间里,民警采取现场走访、打电话咨询、发函请求协查等方式,先后与马某出生、生活以及工作所在地——上海的多个相关部门取得联系,通过点对点沟通了解,查明马某于1997年在上海市某医院出生后,因当时出现医疗事故分歧,医院并未出具马某的医学出生证明,导致他出生时没能随父亲户籍落户上海。之后由于马某的父亲、爷爷、奶奶陆续去世以及其他原因的叠加,造成了马某一直未能在上海落户。随后,民警又前往马某外公及母亲户口所在地,对他们的亲属关系展开调查走访。

“在两地相关部门的大力支持下,我们通过长达1年的走访取证、收集相关佐证材料,梳理出马某26年来的完整生活脉络,形成了一份详尽的申请上户报告。”户籍民警称。
近日,在上级业务部门的指导下,弹子派出所户籍民警终于为马某补录了户口,并办理了身份证。
“26年了,我终于拥有了自己的户口和身份证,以后也能和大家一样坐飞机乘高铁了,想想都兴奋,谢谢你们为我奔波忙碌了这么久……”从民警手中接过崭新的户口簿,马某眼含泪光,激动不已。
“民有所盼,警有所为。帮马某恢复户口只是我所深入开展‘我为群众办实事’的一个工作缩影。接下来,我们将一如既往以‘民生警务’为导向,不断提升公安机关服务群众的能力和水平,始终把群众的急难愁盼当作‘心上事’,让民生警务真真切切走进百姓心坎。”弹子派出所负责人表示。(文/余安图/万州区公安局)

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